Android telefonunuz bilgisayarınıza bir USB kablosuyla bağlanmıyorsa veya Coolmuster yazılımı Android telefonunuzu USB üzerinden bilgisayarınıza bağladığınızda yanıt vermiyor veya tanımıyorsa, sorunu nasıl çözeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Bölüm 1. Android cihazınız neden USB üzerinden PC'ye bağlanamıyor?
Bölüm 2. Android Cihazınız USB Üzerinden Bağlanamıyorsa Nasıl Onarılır?
Bölüm 3. Alternatif: Android cihazınızı USB yerine Wi-Fi ile bağlayın
Bölüm 4. Daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin
Aşağıda en yaygın nedenlerin ve bunlara karşılık gelen çözümlerin bir listesi bulunmaktadır. Sorunu teşhis etmek ve düzeltmek için her birini kontrol edin.
Sorun |
Çözümleri |
1. Desteklenmeyen Cihazlar |
|
2. USB Kablosu Sorunları |
|
3. USB Bağlantı Noktası Sorunları |
|
4. USB Hata Ayıklama Etkin Değil |
|
5. Yanlış Bağlantı Modu |
|
6. Sürücü Sorunları |
|
7. Sistem Güncelleme Sorunları |
|
8. Yazılım Çatışmaları |
|
9. Engellenen Zararlı Uygulamalar |
|
10. Diğer Bilinmeyen Sorunlar |
Aşağıdaki önerilerin her biri, telefonunuzun bilgisayarınıza bağlanmasını engelleyebilecek belirli bir sorunu giderir. Soruna neyin neden olduğundan emin değilseniz, her yöntemi tek tek deneyin.
Lütfen Android cihazınızın Coolmuster ürünler tarafından desteklendiğinden emin olun. Genellikle Coolmuster'ın Android ürünleri hemen hemen tüm Android telefonları ve tabletlerle tam uyumludur.
Desteklenen Android cihazların listesini buradan kontrol edin: https://www.coolmuster.com/tech-spec/android-assistant.html
Bilgisayarınız telefonunuzu tanımıyorsa, bunun nedeni hatalı bir USB kablosu olabilir. Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için yeni veya farklı bir kablo kullanmayı deneyin.
USB bağlantı noktasındaki kir veya yabancı cisimler zayıf temasa neden olarak sabit bir bağlantıyı engelleyebilir. Hem telefonunuzdaki hem de bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktalarını kontrol edin ve temizleyin.
Bilgisayarınızda yanlış USB bağlantı noktasını kullanıyorsanız, telefonunuzu tanımayabilir. Farklı bir bağlantı noktasına bağlanmayı deneyin.
USB Hata Ayıklama, yazılım geliştirme için gelişmiş erişim sağlar ve bazen bağlantı sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir. USB Hata Ayıklamayı buradaki ayrıntılı adımlarla etkinleştirebilirsiniz: Android cihazınızda USB hata ayıklamasını nasıl etkinleştirebilirsiniz >>
Android cihazınızın USB hata ayıklaması etkinleştirildiyse ancak cihaz bağlantısı hala başarısız olduysa, bunun nedeni yanlış USB Bağlantı Modunu seçmiş olmanız olabilir.
Android telefon, bir bilgisayara bağlandığında farklı bağlantı seçenekleri sunar. Doğru modu seçmek, bilgisayarınızın telefonunuzu tanımasına yardımcı olabilir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
Aşama 1. Telefonunuzu bir USB kablosu kullanarak PC'nize bağlayın.
Adım 2. USB Tercihleri sayfasına erişmek için bildirim çubuğunu aşağı çekin ve mevcut bağlantı modunu görüntüleyen Android sistem öğesine dokunun.
Aşama 3. "Dosya Aktarımı" veya "Dosyaları aktar" veya "Fotoğrafları aktar" ı seçin.
Seçtikten sonra, telefonunuz "Dosya Gezgini" veya "Finder" da bir depolama sürücüsü olarak görünmeli ve dosyaları aktarmanıza izin vermelidir.
Sürücüler, işletim sisteminin donanım aygıtlarını tanıması ve bunlarla etkileşim kurması için gereklidir. Sürücüler eksik, güncel olmayan veya bozuksa, bilgisayarınız telefonunuzu tanımayabilir. Sürücüleri şu şekilde güncelleyebilir veya yeniden yükleyebilirsiniz:
Windows'daki sürücüleri güncellemek için:
Aşama 1. Telefonunuzu bir USB kablosu kullanarak PC'ye bağlayın.
Adım 2. Basın "Windows tuşu + X" ve "Aygıt Yöneticisi" ni seçin.
Aşama 3. "Taşınabilir Aygıtlar", "Diğer Aygıtlar" veya "Evrensel Seri Yol denetleyicileri" altında listelenebilecek Aygıt Yöneticisi'nde Android aygıtınızı bulun.
Adım 4. Cihazınıza sağ tıklayın ve "Sürücüyü güncelle" yi seçin. Sürücü yazılımını güncellemek için istemleri izleyin.
Sürücüleri Windowsyeniden yüklemek için:
Aşama 1. Güncelleme işe yaramazsa, yukarıdaki 1 ila 3 arasındaki adımları izleyin.
Adım 2. Cihazınıza sağ tıklayın ve "Cihazı kaldır" ı seçin.
Aşama 3. Telefonunuzun bağlantısını kesin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Adım 4. Telefonunuzu PC'ye yeniden bağlayın. Windows gerekli sürücüleri otomatik olarak algılamalı ve yüklemelidir.
Notlar: Coolmuster yazılımı sizden sürücünün yüklenemediğini sorarsa ne yapmalısınız?
Coolmuster yazılımınızı, telefonunuzu ve bilgisayar yazılımınızı güncel tutmak, uyumluluk sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir. En son sürümlerin kurulu olduğundan emin olun:
Coolmuster yazılımınızı güncellemek için:
Aşama 1. Bilgisayarınızdaki Coolmuster yazılımını açın.
Adım 2. Menü simgesini tıklayın ve "Güncellemeleri Kontrol Et" i tıklayın. Yeni bir sürüm bulunursa, "Şimdi Güncelle" yi tıklayın.
Android telefonunuzu güncellemek için:
Aşama 1. "Ayarlar" > "Yazılım güncellemesi" ne gidin.
Adım 2. Bir güncelleme varsa "İndir ve yükle"ye dokunun.
Windows bilgisayarınızı güncellemek için:
Aşama 1. Basın "Windows tuşu + I" Ayarları açmak için.
Adım 2. "Güncelleme ve Güvenlik" > "Windows Güncelleme" ye gidin.
Aşama 3. "Güncellemeleri kontrol et"e tıklayın ve mevcut güncellemeleri yükleyin.
Samsung, Kies veya AirDroid gibi üçüncü taraf araçlar bazen telefonunuzun bağlantısıyla çakışabilir. Bu veya benzer araçları yüklediyseniz, bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için bunları kaldırmayı deneyin.
Windows'da üçüncü taraf yazılımları kaldırmak için:
Aşama 1. Basın "Windows tuşu + I" Ayarları açmak için.
Adım 2. "Uygulamalar" > "Uygulamalar ve özellikler" e gidin.
Aşama 3. Listedeki yazılımı bulun, üzerine tıklayın ve "Kaldır" ı seçin.
Android telefonunuzu USB üzerinden bilgisayarınıza bağlarken takılıp kaldığınızda, bazen telefonunuz "Zararlı uygulama engellendi (Coolmuster Android Assistant)" uyarısı verebilir, bunun nedeni Google Play Protect'i etkinleştirmiş olmanızdır. Ancak, Coolmuster'ın resmi Gizlilik Politikası ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ne göre, tüm Coolmuster ürünlerine tamamen güvenebilirsiniz.
Düzeltmek için, yeniden bağlanmak için "Anladım" veya "Yine de yükle"yi tıklamanız yeterlidir.
Bazen, cihazlarınızı yeniden başlatmak bağlantı sorunlarını çözebilir. Aşağıdakileri deneyin:
Android telefonunuzu yeniden başlatmak için:
Aşama 1. Güç menüsü görünene kadar güç düğmesini basılı tutun.
Adım 2. "Yeniden Başlat" veya "Kapat" ı seçin ve ardından tekrar açın.
Windows bilgisayarınızı yeniden başlatmak için:
Aşama 1. Basın "Windows tuşu + X" ve "Kapat" veya "Yeniden Başlat" ı seçin.
Her iki cihazı da yeniden başlattıktan sonra, tanınıp tanınmadığını görmek için telefonunuzu PC'ye yeniden bağlamayı deneyin.
Yalnızca USB bağlantısı değil, Coolmuster Android Assistant, Coolmuster Mobil Aktarım, Coolmuster Android Silgisi ve Coolmuster Android Backup Managerdahil olmak üzere bazı Coolmuster ürünleri de Wi-Fi bağlantısını destekler.
Bu yazılımı kullanıyorsanız, buradaki kılavuzu takip edebilirsiniz: Wi-Fi >> üzerinden Android nasıl bağlanır
Cihazınızı hala bağlayamıyor musunuz? Daha fazla yardım için lütfen e-posta yoluyla doğrudan bizimle iletişime geçin: support@coolmuster.com aşağıdaki bilgilerinizle:
(1) Android cihazınızın modeli ve işletim sistemi sürümü nedir?
(2) Kullanmakta olduğunuz Coolmuster ürünün adı ve sürümü nedir?
(3) Bilgisayarınızın işletim sistemi nedir?
(4) Bize Coolmuster ürünlerin bazı ekran görüntülerini gönderin.
* İpucu: Windows PC'de ekran görüntüsü almak için, bilgisayarınızdaki "Print Screen SysRq" tuşuna basabilirsiniz. klavyesini tıklayın, ardından "Başlat" > "Tüm Programlar" > "Aksesuarlar" ı tıklayın "Paint" >, ekran görüntüsünü yapıştırmak için "Ctrl" + "V" tuşlarına basın, ardından Resmi kaydedin ve bize gönderin.
Yazılım kurulumları, bağlantı ve kullanım ile ilgili diğer sorunlar için lütfen bulmak için ilgili sayfaya gidin. Çözümleri:
> Android SMS + Rehber Kurtarma SSS'leri