(1) Bağlantı
Sürücü Kurulumu Başarısız Olursa Ne Yapılmalı?
Android Wi-Fi ile Nasıl Bağlanır?
Android Cihazda USB Hata Ayıklama Modu Nasıl Etkinleştirilir?
USB Hata Ayıklama Etkin Olmasına Rağmen Algılama Hala Başarısız Olursa Ne Yapılmalı?
Program Android Cihazımı Tanımadığında Ne Yapmalıyım?
(2) Kullanım
Android Cihazlarda Fabrika Ayarlarına Nasıl Sıfırlama Yapılır?
4K/Yüksek DPI Ekranda Küçük Yazı Boyutu Nasıl Düzeltilir?
Android Cihazlarda Yeterli Alan Yok Sorunu Nasıl Düzeltilir?
Ürün Donduğunda veya Çöktüğünde Nasıl Düzeltilir?
Program Normal Şekilde Başlamıyorsa Ne Yapabilirim?
1. Android Eraser'ınız hangi cihazları destekliyor?
Android Eraser, Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor vb. dahil olmak üzere hemen hemen tüm Android cihazlarla uyumludur. Telefonunuzun desteklenip desteklenmediğini kontrol etmek için buraya tıklayın.
Bu markaların bazı telefon modelleri desteklenmiyor olabilir, çünkü çok fazla telefon modeli var ve hepsini test edemedik. Cihazınızın desteklenmediğini düşünüyorsanız lütfen support@coolmuster.com adresinden bize e-posta göndererek telefon markanızı ve modelinizi bildirin.
2. Coolmuster Android Eraser'ın deneme sürümü ile tam sürümü arasındaki fark nedir?
Coolmuster Android Eraser'ın deneme sürümü SADECE teknik destekten yararlanmanızı sağlarken, tam sürüm neredeyse tüm önemli telefon verisi türlerini sınırsız sayıda ve kez işlemenize olanak tanır. Bu arada, hem deneme sürümü hem de tam sürüm telefon modelleri ve işletim sistemi üzerinde herhangi bir kısıtlamaya sahip değildir.
3. Coolmuster Android Eraser deneme sürümünün sınırlaması nasıl kaldırılır?
Deneme sürümünün sınırlamasını kaldırmak ve tam sürümün tüm özelliklerinden yararlanmak için tam sürümü satın almanız gerekir. Satın aldıktan sonra, tam sürümün tüm özelliklerini edinmek için doğrudan deneme sürümündeki kayıt kodunu doldurabilir veya tam sürümü bilgisayarınıza yüklemeden önce deneme sürümünü kaldırabilirsiniz.
4. Android telefonumun verilerinin bir kısmını silebilir miyim, ancak hepsini değil?
Şimdi değil. Teknik destek ekibimiz kısmi veri silmeyi desteklemek için gerçekten çok çalışıyor.
5. Telefon ekranı kırılırsa veya kilitlenirse verilerimi silebilir miyim?
Hayır. Bunun nedeni telefonunuzu çalıştıramamanızdır. Android telefonunuzun program tarafından başarıyla tanınması için, USB hata ayıklamayı etkinleştirmek üzere telefonunuzun kilidini açmanız ve ardından telefonunuzun aktarım için telefon verilerinize erişmesine izin vermeniz gerekir.
Telefonunuza erişim sağlama olasılığı, yalnızca telefonunuzun kilidini açtıysanız, telefonunuzda USB hata ayıklamayı etkinleştirdiyseniz ve telefonunuz bozulmadan önce telefon verilerinize erişim yetkisi verdiyseniz, düşüktür.
Lütfen çevrimiçi geri bildirim yoluyla veya support@coolmuster.com adresine aşağıdaki bilgilerle e-posta göndererek bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, iş günleri içerisinde 24 saat içinde size geri dönüş yapacağız.
(1) Bilgisayarınızın işletim sistemi (örneğin Windows 11, macOS Ventura).
(2) Kullandığınız programın adı ve sürümü .
(3) Cihaz detayları : Marka, model ve Android / iOS sürümü.
(4) Sorunun ortaya çıkmasından önce atılan adımlar .
(5) Sorunun ekran görüntüleri (mümkünse).
Bu, sorununuzu daha hızlı çözmemize yardımcı olur. Daha fazla ürün SSS >>
* İpuçları: Ekran görüntüsü nasıl alınır:
- Windows PC'de, klavyenizdeki " Print Screen (SysRq) " tuşuna basabilir, ardından " Başlat " > " Tüm Programlar " > " Donatılar " > " Paint " öğelerine tıklayıp, ekran görüntüsünü yapıştırmak için " Ctrl " + " V " tuşlarına basabilir, ardından resmi kaydedip e-postanıza ekleyebilirsiniz.
- Mac " Shift " + " Command " + " 3 " tuşlarına basarak tam ekran görüntüsü alıp bize gönderebilirsiniz.