Geri Ödeme SSS'leri

Coolmuster'da her müşteriye çok değer veriyor ve memnuniyetlerini her şeyin üzerinde tutuyoruz. Bunu sağlamak için, herkes için sorunsuz ve keyifli bir deneyim sunarak yazılım ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmeye çalışıyoruz. Coolmuster'in Geri Ödeme Politikasını buradan ayrıntılı olarak kontrol edebilirsiniz.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişler iptal edilemez. Sistemimiz lisansları satın aldıktan hemen sonra otomatik olarak etkinleştirdiğinden, önce ücretsiz deneme sürümlerimizi denemenizi şiddetle tavsiye ederiz (tüm ürünler için mevcuttur). Bu, satın almadan önce özellikleri test etmenize ve yazılımın ihtiyaçlarınızı karşıladığını onaylamanıza olanak tanır.

Para iadesine mi ihtiyacınız var? Geri Ödeme Politikamız kapsamında uygunsanız, şu adresten destek ile iletişime geçin: support@coolmuster.com.

Endişesiz bir garanti sunuyoruz:

(1) Çoğu ürün: 90 günlük para iade garantisi.

(2) Veri Kurtarma Ürünleri: 7 Günlük Para İade Garantisi (veri kurtarmanın anlık doğası gereği).

7 Gün Garantili Ürünler:

- Android SMS + Rehber Kurtarma
- Android için Lab.Fone
- iPhone SMS + Rehber Kurtarma
- iPhone Veri Kurtarma
- Veri kurtarma
- WhatsApp Kurtarma Android
- iPhone WhatsApp Kurtarma

Geri ödeme isteğinde bulunmak için:

(1) Kontrol edin: Talebinizin Geri Ödeme Politikamıza uygun olduğundan emin olun.

(2) E-posta: support@coolmuster.com adresinden desteğe başvurun.

(3) Dahil edin: Sipariş Numaranızı, Ödeme E-postanızı veya Sipariş Makbuzunuzu (makbuz tercih edilir) sağlayın ve neden geri ödemeye ihtiyacınız olduğunu açıklayın.

1 iş günü içinde yanıt vereceğiz. Tüm ayrıntıları sağlamanız, geri ödemenizi daha hızlı işleme koymamıza yardımcı olur.

Onaylanan geri ödemeleri hemen işleme koyarız, ancak bunun ne zaman yapılacağı ödeme yönteminize bağlıdır. Genellikle 3-7 iş günü içinde geri ödemeyi hesabınızda görürsünüz.

Geri ödeme durumunuzu nasıl kontrol edebilirsiniz:

- Onaylandıktan 3 gün sonra ödeme portalımızı ziyaret edin: https://secure.2co.com/myaccount/.

Geri ödemenizi almadınız mı? İşte nedeni:

(1) 10 iş günü sonra kontrol edin:

Geri ödemeniz görünmediyse bunun nedeni genellikle:

- Bankanız/ödeme sağlayıcınız (PayPal veya kredi kartı şirketi gibi) bu bilgileri işliyordur.

- Tatiller veya hafta sonları işlemi geciktirdi.

(2) 20 güne kadar bekleyin:

Geri ödemeler asla 20 günden uzun sürmez.

(3) 20 gün sonra hala kayıp mı?

Hemen bizimle iletişime geçin: support@coolmuster.com (Daha hızlı yardım için sipariş numaranızı ekleyin.)

Önemli notlar:

(1) Geri ödemeniz, orijinal ödemeden farklı bir kredi kartı ekstresinde görünebilir.

(2) Krediyi görmüyorsanız, önce bankanızla/ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin, en iyi onlar takip edebilir.

Otomatik yenilemeler genellikle iade edilmez, ancak bilmeniz gerekenler şunlardır:

(1) Aboneliğinizi Yönetin:

- Satın alma işleminden sonra: support@2checkout.com'dan "www.coolmuster.com/'daki siparişiniz: Ürün ve ödeme bilgileri" başlıklı bir e-posta alacaksınız.

- Yenilemeden 7 gün önce: no-reply@2checkout.com'dan "yenileme bildirimi" başlıklı bir hatırlatma e-postası alacaksınız.

(2) Yenileme ücretlerinden kaçının:

Aboneliğinizi yenilenmeden önce manuel olarak iptal etmeniz gerekir. İptal etmezseniz, ücret otomatik olarak alınır ve Geri Ödeme Politikamıza göre iade edilmez.

(3) Geri Ödeme İstisnası:

Durumunuzun Geri Ödeme Politikamız kapsamında olduğunu düşünüyorsanız, lütfen nasıl geri ödeme alacağınızla ilgili buradaki kılavuzumuzu kullanarak bir geri ödeme talebi gönderin. Talebinizi en kısa sürede inceleyeceğiz.