Geri Ödeme SSS'leri

Coolmusterolarak, her müşteriyi çok değerli buluyoruz ve memnuniyetini her şeyden önce önceliklendiriyoruz. Bunu sağlamak için, yazılımlarımızı ve hizmetlerimizi sürekli geliştirmeye çalışıyoruz ve herkese sorunsuz ve keyifli bir deneyim sunuyoruz. Coolmuster İade Politikası'nı detaylı olarak buradan kontrol edebilirsiniz.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişler iptal edilemez. Sistemimiz satın alınmaz lisansları otomatik olarak etkinleştirdiği için, önce tüm ürünler için mevcut olan ücretsiz deneme sürümlerimizi denemenizi şiddetle tavsiye ederiz. Bu, satın almadan önce özellikleri test etmenize ve yazılımın ihtiyaçlarınıza uygun olduğundan emin olmanıza olanak tanır.

İade mi gerekiyor? Eğer İade Politikamız kapsamında uygunsanız, destek ile iletişime geçin: support@coolmuster.com.

Endişesiz bir garanti sunuyoruz:

(1) Çoğu ürün: 90 günlük para iade garantisi.

(2) Veri Kurtarma Ürünleri: 7 Günlük Para İadesi Garantisi (veri kurtarmanın hemen doğası nedeniyle).

7 Günlük Garantiye sahip ürünler:

- Android SMS + Temas Kurtarma
- Lab.Fone için Android
- iPhone SMS + Kişiler Kurtarma
- iPhone Veri Kurtarma
- Veri Kurtarma
- Android WhatsApp Kurtarma
- iPhone WhatsApp Kurtarma

İade talep etmek için:

(1) Kontrol et: İsteğinizin Iade Politikamıza uyduğundan emin olun.

(2) E-posta: support@coolmuster.com numaralı destek ile iletişime geçin.

(3) Şunları ekleyin: Sipariş Kimliğinizi, Ödeme E-postanızı veya Sipariş Makbuzunuzu (fiş tercih edilir) ve neden iade almanız gerektiğini açıklayın.

1 iş günü içinde cevap vereceğiz. Tam detayların sunulması, iadenizi daha hızlı işlememize yardımcı olur.

Onaylanmış iadeleri hemen işliyoruz, ancak zamanlama ödeme yönteminize bağlı. Genellikle, iade miktarını hesabınızda 3-7 iş günü içinde göreceksiniz.

İade durumunuzu nasıl kontrol edirsiniz:

- Onaydan 3 gün sonra ödeme portalımızı ziyaret edin: https://secure.2co.com/myaccount/.

İadeninizi almadınız mı? İşte nedeni:

(1) 10 iş günü sonrası kontrol et:

Geri ödeme hattınız gelmediyse, genellikle şu nedenlerle:

- Bankanız/ödeme sağlayıcınız (örneğin PayPal veya kredi kartı şirketi) bunu işliyor.

- Tatil veya hafta sonları işlemi geciktirdi.

(2) 20 güne kadar bekleyin:

İade işlemleri asla 20 günden uzun sürmez.

(3) 20 gün sonra hâlâ kayıp mı?

Hemen bizimle iletişime geçin: support@coolmuster.com (Daha hızlı yardım için sipariş kimliğinizi ekleyin.)

Önemli Notlar:

(1) İadeniniz, orijinal ücretten farklı bir kredi kartı ekstresinde görünebilir.

(2) Krediyi görmüyorsanız, önce bankanızla/ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin—en iyi şekilde onlar takip edebilir.

Otomatik yenilemeler genellikle iade edilemez, ancak bilmeniz gerekenler:

(1) Aboneliğinizi Yönetin:

- Satın alma sonrası: support@2checkout.com'den "www.coolmuster.com/ siparişiniz: Ürün ve ödeme bilgileri" başlıklı bir e-posta ve abonelik yönetimi talimatları alacaksınız.

- Yenilemeden 7 gün önce: no-reply@2checkout.com'dan " yenileme bildirimi" başlıklı bir hatırlatma e-postası alacaksınız; bu e-posta sizi son kullanma ve yenileme hakkında bilgilendirir.

(2) Yenileme Ücretlerinden Kaçının:

Aboneliğinizi yenilemeden önce manuel olarak iptal etmeniz gerekir. İptal etmezseniz, ücret otomatik ve Geri Ödeme Politikamıza göre iade edilemez.

(3) Iade İstisnası:

Durumunuzun İade Politikamız kapsamında olduğunu düşünüyorsanız, lütfen iade başvurusu rehberimizi buradan gönderin. İsteğinizi derhal inceleyeceğiz.