Coolmuster Mağaza Merkezi

Satın Alma SSS'leri

• Satın alma işlemini tamamladıktan sonra lisans kodunu almam ne kadar sürer?
  Genel olarak, sipariş başarıyla gönderildikten sonra, lisans kodunu (kayıt kodu veya lisans anahtarı) dakikalar içinde alacaksınız. Lisans kodunuzu bu sayfada 3 şekilde kontrol edebilirsiniz.
• Satın aldıktan sonra lisans kodunu almadıysam ne yapmalıyım?

  Satın aldıktan sonra lisans kodunu (kayıt kodu veya lisans anahtarı) almadığınızı düşünmeden önce, lütfen lisans kodunuzu kontrol etmek için aşağıdaki yolları denediğinizden emin olun. Siparişinizi başarıyla tamamladığınızda, lisans kodunuzu dakikalar içinde alacaksınız ve ödeme platformundan veya e-postadan kontrol edebilirsiniz. Satın alma işleminizi tamamlayıp tamamlamadığınızdan emin değil misiniz? Lütfen burayı kontrol edin >>

  İpuçları: Yazılımımızı kaydetmek için hem lisanslı e-posta (kayıtlı e-posta) hem de lisans kodu gereklidir. Lisanslı e-posta, sipariş verirken sunduğunuz e-posta adresidir. Daha fazla bilgi >>

• Sipariş durumum nedir?
  Siparişiniz tamamlandıktan sonra, mevcut sipariş durumunuzun tamamlandığı anlamına gelen "Sipariş Tamamlandı" sayfasına ulaşacaksınız. İlgili sipariş bilgilerini bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.
• Abonelik veya Otomatik Yenileme Hizmeti nedir?

  Coolmuster'ın resmi web sitesinden ürün satın alırken, farklı lisans türleri arasından seçim yapabilirsiniz: 1 Ay, 1 Yıl, Ömür Boyu ve İşletme Lisansı. Tüm ürünlerin tüm lisans türlerini sunmadığını unutmayın.

  Örneğin, 1 Yıllık Lisans ile bir yıl boyunca kullanabilirsiniz ve bundan sonra otomatik olarak yenilenir, "1 Yıllık Abonelik" veya "Otomatik Yenileme Hizmeti" olarak bilinir. Devam etmek istemiyorsanız, aboneliği süresi dolmadan önce manuel olarak iptal edebilirsiniz.

  Benzer şekilde, 1 Aylık Lisans, bir ay boyunca kullanmanıza izin verir ve otomatik olarak "1 Aylık Abonelik" veya "Otomatik Yenileme Hizmeti" olarak yenilenir. Hizmeti kullanmayı bırakmak isterseniz, bir sonraki fatura döneminden önce manuel olarak iptal edebilirsiniz.

  Notlar: Gerekirse, Coolmuster ürünler için aboneliğinizi buradan iptal edebilirsiniz.

• Otomatik yenileme ürünü için para iadesi nasıl alınır?

  1 Yıllık Lisans veya 1 Aylık Lisansın süresi dolduğunda, Aboneliği manuel olarak iptal etmediğiniz takdirde ürün otomatik olarak yenilenecektir. Geri Ödeme Politikamıza göre, otomatik yenileme ürünü için geri ödemenin desteklenmediğini lütfen anlayın. İşte nedeni:

  Sebep 1: Sipariş tamamlandıktan sonra, ödeme platformu olan 2Checkout (şimdi Verifone) <support@2checkout.com>'ten aboneliğinizi nasıl yöneteceğinizi anlatan bir e-posta gönderilecektir. Abonelik ürünleri için bu sipariş onay e-postasının konusunun şu şekilde olacağını lütfen unutmayın: "www.coolmuster.com/'daki siparişiniz: Ürün ve ödeme bilgileri".

  Sebep 2: Aboneliğinizin sona ermesinden 7 gün önce, 2Checkout (şimdi Verifone) <no-reply@2checkout.com>, sona erme ve yenileme hakkında sizi bilgilendirmek için size "yenileme bildirimi" konulu bir yeniden faturalandırma hatırlatma e-postası gönderecektir. İlk yenileme ürünü, otomatik yenilemeyi açma veya kapatma seçeneği sunar.

  Sebep 3: Geri Ödeme Politikamızın geri ödeme gereksinimlerini karşılıyorsanız ve geri ödeme almak istiyorsanız, bir geri ödeme talebi göndermek için lütfen "Nasıl Geri Ödeme Alabilirim?" bölümündeki adımları izleyin, mümkün olan en kısa sürede ilgileneceğiz.

• Gelecekteki yenilemeler için ödeme bilgileri nasıl değiştirilir?
  Gelecekteki yenilemeler için ödeme bilgilerinizi güncellemek istiyorsanız, örneğin başka bir kredi kartı/banka kartı kullanarak, aboneliği doğrudan 2Checkout'ta (şimdi Verifone) yönetebilirsiniz .
• Yazılımımı nasıl kaydedebilirim?
  Yazılımı başarıyla satın aldıktan sonra, kayıt bilgilerini birkaç dakika içinde alacaksınız. Yazılımı kaydetmeye başlamadan önce lütfen satın aldığınız yazılımı web sitemizden indirin ve çalıştırın. Ayrıca lütfen PC'nize veya Mac'nize doğru sürümü indirdiğinizden emin olun, ardından yazılımı kaydetmek için aşağıdaki ilgili kılavuza bakın:
  • Windows kullanıcılar için: Yazılımı Windows sürüme kaydetmek için ipuçları
  • Mac kullanıcılar için: Yazılımı Mac sürüme kaydetmek için ipuçları
• Kayıt bilgilerim geçersiz olduğu için kayıt yaptıramazsam ne yapmalıyım?
  Yazılım, lisanslı e-postanın (kayıtlı e-posta) veya lisans kodunun geçersiz olduğunu ve kayıt olamayacağınızı sorarsa, lütfen bu geçersizliğin nedenlerini ve olası çözümleri gözden geçirin.
• Lisans Politikanız nedir?
  Coolmuster'ın resmi Lisans Politikasını buradan kontrol edebilirsiniz.
• Yükseltme Politikanız nedir?
  Coolmuster'ın resmi Yükseltme Politikasını buradan kontrol edebilirsiniz.