Ürün donduğunda veya çöktüğünde nasıl düzeltilir?

Coolmuster ürünler için program çökmesi yaşıyorsanız, bu sorunu bu kılavuzla çözebilirsiniz.

Bölüm 1. Programın en son sürümünü kaldırın ve yeniden yükleyin
Bölüm 2. Daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin

Bölüm 1. Programın en son sürümünü kaldırın ve yeniden yükleyin

Coolmuster ürünler çökerse, programın eski bir sürümünü çalıştırıyor olabilirsiniz. Düzeltmek için lütfen kaldırmayı deneyin programı ve Coolmuster ürünlerinin en son sürümünü yeniden yükleyin:

*Coolmuster Android Assistant :

Windows sürüm: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-android-assistant.exe
Mac sürüm: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-android-assistant-for-mac.dmg

* Coolmuster iOS Asistanı:

Windows sürümü: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-ios-assistant.exe
Mac sürümü: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-ios-assistant-mac.dmg

* Coolmuster Lab.Fone for Android:

Windows sürümü: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-lab-fone-for-android.exe
Mac sürüm: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-lab-fone-for-android-mac.dmg

* Coolmuster Android SMS + Kişi Kurtarma:

Windows sürüm: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-android-sms-contacts-recovery.exe
Mac sürümü: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-android-sms-contacts-recovery-mac.dmg

* Coolmuster Mobile Transfer:

Windows sürümü: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-mobile-transfer.exe
Mac sürümü: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-mobile-transfer.dmg

Bölüm 2. Daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin

Programın en son sürümü hala çöküyorsa, daha fazla yardım için lütfen support@coolmuster.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin . aşağıdaki bilgilerinizle:

(1) Bilgisayarınızın işletim sistemi nedir?

(2) Kullanmakta olduğunuz programın adı ve sürüm numarası nedir?

(3) Cihazınızın markası, modeli ve Android/iOS işletim sistemi sürümü nedir?

(4) Program çökmeden önce yaptığınız ayrıntılı adımları açıklayın.

(5) Programın istediği zip çökme raporu dosyasını, çöktüğünde programın ekran görüntüsüyle birlikte bize gönderin.

- Mac sürümü için, lütfen açılır penceredeki kilitlenme raporunun içeriğini doğrudan kopyalayın ve bize gönderin.
- Windows sürümü için, zip çökme raporu dosyasını bulmak ve bize e-posta göndermek için lütfen programdaki (aşağıdaki gibi) "Aç" seçeneğini tıklayın.

* İpucu: Windows PC'de ekran görüntüsü almak için klavyenizdeki "Print Screen SysRq" tuşuna basabilir ve ardından "Başlat" ı tıklayabilirsiniz> "Tüm Programlar" > "Aksesuarlar" > "Paint", yapıştırmak için "Ctrl" + "V" tuşlarına basın ekran görüntüsünü, ardından resmi kaydedin ve bize gönderin.

Kullanım, kurulum ve bağlantı ile ilgili Coolmuster ürünlerle ilgili diğer sorunlar için lütfen çözüm bulmak üzere ilgili SSS sayfasına gidin:

> Android SSBF Yardımcısı;

> iOS SSBF Asistanı;

> Android için Lab.Fone SSS/Android SMS+Kişi Kurtarma SSS;

> Mobil Transfer SSS.