Kayıt Yaptıramazsam veya Kayıt Bilgileri Geçersizse Ne Yapmalıyım?
"Bana gönderdiğiniz e-posta adresini ve lisans kodunu (kayıt kodu/lisans anahtarı) girdim, ancak yazılım benden lisanslı e-postanın veya lisans kodunun geçersiz olduğunu söylüyor. Neden?"
Yazılımın istemlerinde olduğu gibi geçersiz lisanslı e-posta (kayıtlı e-posta) veya lisans kodu nedeniyle yazılımı kaydedemezseniz, düzeltmek için lütfen aşağıdaki nedenleri ve çözümleri kontrol edin.
Bölüm 1. Lisanslı E-posta veya Lisans Kodu Neden Geçersiz?
Bölüm 2. Lisanslı E-posta veya Lisans Kodu Geçersizse Nasıl Düzeltilir?
Bölüm 3. Bize Ulaşın
Bölüm 1. Lisanslı E-posta veya Lisans Kodu Neden Geçersiz?
Kayıt olurken, yazılım size lisans kodunun geçersiz olduğunu hatırlatmak için aşağıdaki istemlerden birini açarsa, kaydın başarısız olmasına neden olabilecek birkaç olası neden vardır.
1. Bunun nedeni bir giriş hatası olabilir. Yazılımı başarılı bir şekilde kaydetmek için, hem lisans kodunun hem de lisanslı e-postanın büyük ve küçük harf dahil olmak üzere doğru yazılması gerekir. Yazım hatalarını önlemek için e-posta adresini ve lisans kodunu kopyalayıp yapıştırmanız daha iyi olur. Lütfen koddan önce veya sonra herhangi bir boşluk eklemeyin.
2. Bazı ürünler benzer ürün adlarına sahip olduğundan yanlış ürünü sipariş etmiş veya indirmiş olabilirsiniz.
3. Ürünleri Windows ve Mac versiyonda karıştırmış olabilirsiniz. Lütfen bunların tamamen iki farklı ürün olduğunu ve her ürün için farklı lisans kodu aldıklarını unutmayın.
4. Her bir lisans kodu yalnızca ilgili yazılımı kaydedebildiğinden, satın alınmayan diğer yazılımı da toolbox'tan yanlışlıkla kaydetmiş olabilirsiniz.
Bölüm 2. Lisanslı E-posta veya Lisans Kodu Geçersizse Nasıl Düzeltilir?
Yukarıdaki nedenler göz önüne alındığında, aşağıdaki gibi karşılık gelen çözümler vardır:
1. Giriş hatasını önlemek için lütfen lisans adı ve lisans kodu yerine lisanslı e-posta ve lisans kodunu girdiğinizden emin olun ve Yanlış karakterler girmekten ve öncesinde veya sonrasında boş bırakmaktan kaçınmak için lisans kodu.
Lisans e-postanızı ve lisans kodunuzu onaylamak için ödeme platformu (support@2checkout.com) tarafından gönderilen e-postayı kontrol edebilirsiniz. Bu e-postanın başlığı "www.coolmuster.com/'daki siparişiniz: Ürün ve ödeme bilgileri" dir.
- Bu e-postanın "Ürün / Abonelik Bilgileri" bölümü altındaki lisanslı e-postanızı ve lisans kodunuzu kontrol edin ve kopyalayın.
2. Yanlışlıkla yanlış ürünü sipariş ettiyseniz, lütfen support@coolmuster.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin. Yanlış ürünü indirdiyseniz, lütfen ürünü web sitemizden yeniden indirin.
3. Programın Windows veya Mac'daki tam adı gibi, satın aldığınız programla aynı programı kullandığınızdan emin olun.
Bölüm 3. Bize Ulaşın
Geçersiz lisans kodu veya lisanslı e-posta nedeniyle yazılımı hala kaydedemiyorsanız, daha fazla yardım için e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz: support@coolmuster.com.
Sorunu göstermek için lütfen sipariş bilgilerinizi (sipariş kimliği, e-posta adresi, satın alırken kullandığınız ad vb.) ve ilgili ekran görüntülerini ekleyin.
İlgili SSS'ler:
Lisans kodunu aldıktan sonra yazılımımı nasıl kaydedebilirim?
Satın aldıktan sonra lisans kodunu almadıysam ne yapmalıyım?
Satın alma işlemini tamamladıktan ne kadar süre sonra lisans kodunu alacağım?
