Geri ödeme politikası

Coolmuster , tam sürümleri satın almadan önce ürünlerimizi deneyimlemenize yardımcı olmak için size deneme sürümleri sunar. Geri ödeme talebinde bulunursanız ve geri ödeme koşullarımızı karşılarsanız, satın alma fiyatınızın tamamını satın aldığınız para biriminde size iade edeceğiz. Bu hizmet için herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Geri ödeme talebiniz, destek ekibimiz aracılığıyla hafta içi bir iş günü içinde support@coolmuster.com e-posta yoluyla ele alınacaktır.

Tüm satışlar nihaidir. Kayıt detayları ve indirme talimatları yayınlandıktan sonra iptal edilemezler. Geri ödeme politikasındaki istisnalar duruma göre ele alınır ve yalnızca acil veya hafifletici koşullar söz konusu olduğunda ele alınır. Ürünün kullanımından memnun kalmazsanız, Coolmustertarafından onaylanan koşullar altında tam bir geri ödeme yapabilirsiniz.

Coolmuster size 90 gün içinde tam bir geri ödeme sunar: Geri ödemeler, aşağıdaki makul gerekçeler gibi bir açıklama gerektirir ve satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde gönderilmelidir.

Bahşiş: Veri kurtarma işleminin hemen gerçekleşmesi nedeniyle, aşağıdaki ürünler 7 güne kadar para iade garantisi sağlayabilir:
Android SMS + Rehber Kurtarma, Androidiçin Lab.Fone, iPhone SMS + Rehber Kurtarma, iPad iPod iPhone Veri Kurtarma, Veri Kurtarma, Android WhatsApp Kurtarma, iPhone WhatsApp Kurtarma.

- Ürün, bilgisayar donanımınızla uyumlu değilse veya üründe, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde destek ekibimiz tarafından çözülemeyen önemli teknik sorunlar var;

- Yanlış bir ürün satın aldınız ve ardından 90 gün içinde Coolmuster 'dan doğru ürünü satın aldınız. Yanlış ürününüzü iade edebiliriz. Ancak, bu iki ürün alakasızsa, geri ödemeyi onaylamayacağız;

- Yanlışlıkla iki aynı ürün satın aldıysanız, üründen birini size iade edebiliriz;

- Ürünler, ürün sayfalarımızda, satın alınan materyallerde veya reklamlarda açıklanan özellikleri sunmuyorsa;

- Kayıt kodunu zamanında alamıyorsunuz ve bunu bir iş günü içinde bize bildirdikten sonra destek ekibimizden yanıt alamıyorsunuz. (İpucu: Kayıt kodunu almak için https://secure.2co.com/myaccount/'da arayabilirsiniz.)

Aşağıdaki şekilde geri ödemeleri reddetme hakkımızı saklı tutarız:

- Satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde yapılan geri ödemeler kabul edilmeyecektir.

- Makul sebepler olmaksızın, iade talebi ve siparişin iptali onaylanmaz.

- Satın almadan önce ürün açıklamasını ayrıntılı olarak okumazsanız, bu da ürünün işlevlerinden ve/veya sonuçlarından memnun kalmamanıza neden olur.

- Üçüncü taraf bir distribütörden ürün satın aldıktan sonra para iadesi yapılmaz. Para iadesi talebi için lütfen satıcınızla iletişime geçin. Bu durumda, geri ödemeyi gerçekleştirmek için bayi ile iletişime geçmenize yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

- Coolmuster'dan "yanlış" olarak adlandırılan ürünü satın aldığınızı ve ardından benzer ürünü bizimle iletişime geçmeden diğer ürün sağlayıcılardan satın aldığınızı iddia ediyorsunuz.

- Teknik sorunlar için para iadesi talep ettiniz, ancak asistan için destek ekibimizle iletişime geçmediniz veya ilgili hatayla ilgili belirli bir açıklama yapmadınız.

- Yazılım paketindeki tek bir yazılım parçası için geri ödeme talep edersiniz.

- Otomatik yenileme ürünü için iade talebiniz onaylanmayacaktır. Ürünlerimizi satın aldığınızda, ödeme platformu - 2Checkout (şimdi Verifone) size Otomatik Yenileme Hizmetini hatırlatacak ve nasıl iptal edeceğinizi gösterecektir. Dahası, 2Checkout (artık Verifone) siparişin süresi dolmadan 7 gün önce size bir e-posta gönderecek ve siparişin süresi dolmadan önce istediğiniz zaman Otomatik Yenileme Hizmetini iptal edebilirsiniz. Bu nedenle, hizmeti zamanında iptal etmezseniz, eylemlerinizden siz sorumlu olmalısınız.

- Android SMS + Kişi Kurtarma, Androidiçin Lab.Fone, iPhone SMS + Kişi Kurtarma, iPad iPod iPhone Veri Kurtarma, Veri Kurtarma, Android WhatsApp Kurtarma, iPhone WhatsApp Kurtarma gibi ürünler de dahil olmak üzere, veri kurtarma serisi ürünlerin tümü yerine yalnızca kaybolan verilerin bir kısmını kurtarması nedeniyle geri ödeme talebiniz onaylanmayacaktır. Genel olarak, deneme sürümü kaybolan verileri tarayabilirse, tam sürüm bunları geri bulabilir. Bu nedenle, tam sürümü satın almadan önce sonucu kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir.

Geri ödeme yapıldıktan sonra, ilgili kayıt kodu geçersiz sayılacaktır, lütfen bilgisayarınızdaki yazılımı tamamen kaldırın ve kaldırın.

İlgili SSS'ler:

Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?

Nasıl geri ödeme alabilirim?

İade talebi onaylandıktan sonra paramı ne zaman geri alabilirim?